Общественный мониторинг по вопросам качества оказания государственных услуг

Вопросы контроля качества оказания государственных услуг государственными учреждениями будут рассмотрены на заседании совета. В рамках подготовки данного вопроса члены общественного совета Л.Мынбаева и А.Байбуланова совместно с руководителем отдела информационных технологий и стандартов ГУ «Аппарат акима города Сатпаева» Ж.Серикбаевой 22 сентября посетили ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Сатпаева» и ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства города Сатпаева», где ознакомились с их документацией, а также с проводимой работой по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг. С начала года ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Сатпаева» оказано 143 государственные услуги по 4 видам государственных услуг. Данные услуги являются максимально доступными и удобными для граждан и субъектов предпринимательства. ГУ «Отделом земельных отношений, архитектуры и градостроительства города Сатпаева» в сфере земельных отношений и градостроительства рассмотрено 1210 заявлений. В соответствии с изменениями, внесенными в Правила в сфере земельных отношений, все 12 государственных услуг, оказываемых отделом, предоставляются в электронном формате. В ходе изучения качества оказания государственных услуг также были приняты во внимание случаи временного выхода из строя электронных сервисов в связи с техническими сбоями, нестабильной работой информационных систем, а также вопросы, связанные с интеграцией между программными системами.

Фото

Previous Next